WhatsApp + CRM: automatiza conversaciones y leads

QUÉ RESOLVEMOS

WhatsApp vende. Si alguien lo gestiona.

WhatsApp es donde tus clientes quieren hablar, pero en muchas empresas los mensajes se quedan en un móvil, sin registro, sin seguimiento y dependiendo de que alguien conteste a tiempo.

Conectamos WhatsApp con tu CRM para que cada conversación se convierta en un contacto registrado, con su historial, su estado y la siguiente acción programada.

Mensajes sin responderConsultas que llegan fuera de horario o en momentos de carga.

Leads fuera del CRMConversaciones que nunca llegan a registrarse.

Seguimiento irregularOportunidades que se enfrían por falta de recordatorio.

Información en móviles personalesEl historial del cliente no es de la empresa.

CÓMO FUNCIONA

Del primer mensaje a la oportunidad en el CRM.

Así se procesa cada conversación. Pulsa cada paso.

01 / 05Recibe el mensaje

El mensaje llega a la línea de WhatsApp de la empresa y se procesa al momento, a cualquier hora.

QUÉ PUEDE HACER

Tu WhatsApp, convertido en un sistema comercial.

Funciones habituales en proyectos de WhatsApp + CRM.

Atención 24/7

Respuesta inmediata a consultas frecuentes, también fuera del horario laboral.

Registro automático

Cada conversación se guarda en el CRM con los datos del contacto y un resumen.

Cualificación de leads

Preguntas clave para identificar necesidad, presupuesto o urgencia antes de pasar al equipo.

Citas y reservas

Propuesta de horarios disponibles y confirmación directamente en la conversación.

Seguimiento y recordatorios

Mensajes de seguimiento y recordatorios programados según la etapa de cada cliente.

Derivación al equipo

Paso a una persona cuando hace falta, con toda la conversación y el contexto disponibles.

INTEGRACIONES

WhatsApp conectado con el resto de tu empresa.

Integramos el canal con tu CRM y con las herramientas que intervienen en el proceso comercial.

WhatsAppCanal de conversación

Evolution APIConexión con WhatsApp

CRMContactos y pipeline

n8nOrquestación de flujos

OpenAI / ClaudeComprensión del lenguaje

CalendarioCitas y reservas

Bases de datosHistorial y métricas

EmailAvisos y seguimiento

WebhooksEventos en tiempo real

Cada integración se valida y configura en el proyecto. Que una herramienta aparezca aquí no significa que esté conectada por defecto: depende de tus sistemas y de que ofrezcan acceso mediante API.

Ver el ecosistema tecnológico

CÓMO LO IMPLEMENTAMOS

Un canal ordenado desde el primer día.

Definimos contigo qué debe responder el sistema, qué datos recoger y en qué momento interviene tu equipo.

Ver nuestra metodología

01

AnalizamosTipos de consulta, volumen y proceso comercial.

02

DiseñamosConversaciones, etiquetas y etapas del CRM.

03

ConstruimosFlujos, respuestas y reglas de derivación.

04

ConectamosWhatsApp, CRM, agenda y avisos.

05

OptimizamosRevisamos conversaciones y ajustamos.

FAQ

Preguntas frecuentes.

Lo que suelen preguntarnos antes de empezar.

Depende del tipo de cuenta y de la integración elegida. Lo revisamos en la fase de análisis y te explicamos las opciones disponibles y sus condiciones.

Cualquier CRM que ofrezca API o integración. Si todavía no tienes CRM, te ayudamos a elegir y configurar uno adecuado a tu empresa.

Recomendamos que sí. La transparencia genera confianza, y siempre se puede ofrecer el paso a una persona.

Sí. Se definen reglas para que una persona tome el control cuando sea necesario, con todo el historial disponible.

SOLUCIONES AUTOMATRIKA

Un mismo sistema. Seis formas de aplicarlo.

Cada solución funciona por separado, pero todas se conectan al mismo Core: la información fluye entre canales, datos y equipos.

¿LISTO PARA EL SIGUIENTE PASO?

Convierte tu WhatsApp en un canal medible.

Te ayudamos a conectar las conversaciones con tu CRM para que ninguna oportunidad dependa de la memoria.

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Conversaciones que no se pierden.